AI-ассистенты
Ассистент помогает квалифицировать обращения и отвечать по базе знаний.
Обращения и вопросы теряются, сотрудники тратят время на одни и те же ответы.
Типовые сценарии
- Первичная квалификация заявок
- Ответы по базе знаний
- Внутренний помощник для сотрудников
- Сбор и структурирование информации
Честные границы
Показываем сценарии и процесс. Не обещаем автономную замену сотрудников без доказательств.
Как это работает
- Фиксируем задачи ассистента и границы ответственности.
- Подключаем источники знаний и сценарии диалога.
- Настраиваем маршрутизацию к человеку, когда нужен эскалационный шаг.
- Передаём работающий контур и правила поддержки.
AI-чат на сайте Webfint — диагностический вход и пример intake-механики. Он не является доказательством всех возможностей клиентских ассистентов.